者家属的合理诉求，态度敷衍，语气傲慢，既没有认真记录家属反映的问题，也没有依照程序将情况上报给负责人。现在你又要以扰乱公务秩序为由威胁我，但你自己应该清楚，我坐在一间没有上锁的办公室里等你们的局长，构不上扰乱公务秩序。“