第681章 空调大战,硝烟四起。(2 / 3)

亿的营收。

这年起也是空调开始走进千家万户的分水岭。

赵山河之前的劲敌国美苏宁,不可避免要面对这场遭遇战,不过这对于赵山河而言成竹在胸。

现在不光是国美苏宁销售空调,就连很多的国营商场还没有完全退出历史舞台,但是都没有专业的安装队伍,只能等厂家派人上门安装。

这种安装方式效率很低,有很多人在炎热的夏季买了空调,但是一直到冬季都还没有享受到空调带来的清凉享受,消费者体验特别不好。

而且这些商场出售空调后,也没有周到的售后跟踪回访服务,导致很多消费者对空调行业很是不满,空调经营也成为了风险很大的行业。

赵山河创业之初就看到了这一点,从最初的电风扇开始就提出不满意就退货,到了后来更是把售后服务,放在山河电器集团发展首选的位置。

随着在国内这些专卖店陆续开业后,每个专卖店店铺开张前,他就专门组织培训专业安装队伍。

消费者在购买空调时,山河电器就承诺消费者,在买到空调的24小时内,就会上门免费安装,不需要排队,不会耽误消费者使用空调。

并且还会保证售后服务,在一定的试用期内免费维修和保养,甚至可以退换货。

这种“一条龙服务”的经营模式在今天看来很平常,但是在上世纪八九十年代,赵山河的这种做法可谓石破天惊之举,在业内引起不小的轰动。

靠着这种经营模式,在过去的几年里山河牌空调在众多品牌中崭露头角,不过对于一百多种产品的山河电器而言,并没有把空调放到主推位置。

赵山河在等待最佳市场时机。

首先人们随着生活水平的不断提高,从最初的收录机、电视机,再到洗衣机电冰箱,然后才是空调,在八九十年代空调绝对是豪门奢侈品。

现在随着市场时机逐渐成熟,面对国美苏宁还有那些地方国营商场,资金充足由于实力雄厚,而且经营多年,在消费者中建立比较好的信誉。

拥有统一的安装维修服务体系,让山河牌空调在这个炎热的夏季迅速蹿红成为业内的爆款。

针对那些同行羡慕嫉妒恨的各种施压,赵山河也通过媒体随即发出声明:“山河电器所有空调真材实料,全部采用铜管,不管是偏低的价格体系还是先进的工艺流程,这些都是正当市场行为。

山河空调的价格来源于企业狠抓内功、从管理要效益以及大批量采购原材料