守法遵规的核心要求：在主顾开拓阶段。。。。。。销售阶段。。。。。。售后服务阶段。金融行业具有特殊性，洗钱等行为，是犯罪行为。反洗钱要牢记于心。

为保证客户利益，2017年，保监会正式印发了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》对双录进行了规定。采取录音录像行为对销售过程关键环节进行记录，保证了投被保险人的合法权益。同时，对于自保件也有了严格管理。ps：案例（销售误导）

其他重大风险点提示：严禁代销非平安产品（案例）观看《远离非法集资》视频。远离保险金欺诈。

我们常说，服务促进销售，销售体现服务。作为合格的平安人，时刻谨记：客户至上。开展遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重病自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利。那么什么是知情权（逐条介绍）。

最后，我们一起来了解保守秘密原则。顾名思义，它的核心要求是：。。。。。。案例分析。ps：增加一个移动客户信息案例。

本次课程到这里基本上就结束了，我们一起来回顾下本次课堂的主要内容：01、02、03。课程体系相对简单易懂，接下来是一个随堂小测。

本次课程到这里就结束了，感谢大家一个半小时的陪伴。课程较产品、技能内容简单，但是越简单的东西越容易被忽视，希望大家通过今天的学习，能够诚实守信、恪尽职守、严于律己，也希望大家早日成为一名优秀的平安人。谢谢大家！

【挫折教育是人生的一门必修课】

成长的过程中，我们看起来微不足道的事情，在孩子眼中很可能是至关重要的。她会因为一次考试失利而泪流满面，也会因为竞选班长失利后郁郁寡欢。每到这个时候，我都会拿出来自己的亲身经历给她分享，告诉她我曾经因为数学成绩不好，在班级排名倒数；在公司努力了很久，也没有升职成功。但是在我不懈的坚持和努力下，高三时的成绩已经是年级前五了；我也会很努力

的工作，多付出、多学习，在休产假期间升了职，打破了公司历届人事变动的记录。用事实告诉她只要积极面对挫折，坚持不懈的努力，就一定会有好的结果。我经常说：“郑涵月同学绝对不会在困难面前低头的，我们一起加油。

【心怀感恩，静待花开】

曾经听到这样一句话：每一个孩子在没有出生之前，都在天上找