沈言完全理解金一行此刻的心情，也有些恼火，怎么会有这么奇葩的客户，人家前脚给你承诺了可以免费退换货，你却转身把人家给投诉了，这种事情放在任何快递员的身上都受不了。

金一行的遭遇让其他几名员工也产生了同仇敌忾的心情，他们可不管沈言的身份，纷纷脱了身上的工作服，并且大声叫嚷起来。

“这工作没法干了，太不尊重人了。”

“对，必须要公司给个说法，我们干着最苦的活，却得不到应有的尊重。”

也有人小声安慰着金一行，要他忍一忍算了。

沈言拍了拍金一行的肩膀说道：“这事我会给你一个答复的。”

金一行表情沮丧，如果不是考虑到沈言的身份，早就像其他人一样，将这身工作服给脱了。

见沈言连续安慰自己，金一行也意识到自己今天有些冲动，可是旋即又安慰起自己，自己说的也没错，吃苦受累都不怕，受点委屈也不怕，但是那个女客户的做法实在让人感到寒心。

有些老实的金一行面对沈言的劝解却有些左右为难，继续坚持辞职吧，好像对不起沈言，穿起衣服吧，其他人都被自己给煽动起来了，更不知道该怎么办了。

沈言掏出手机：“蒋姐，麻烦你通知各部门负责人半个小时之内赶到天河路门店开会，半个小时，谁没有到明天不用来了。”

说完面色阴沉地挂了电话。

沈言今天一天全程和金一行一起，自然知道金一行的整个服务流程和服务态度是没有任何问题的，但是对于像对方客户投诉这样的情况，确实无法避免，在这个网购还不是很普及的时代，任何情况，任何事情都会发生。

那么如何避免这些事情的发生，就是眼下的头等大事。

眼见沈言发脾气了，甚至将公司高层全部叫到现场开会，几个跟着叫嚷的人也开始后怕起来，不知道接下来沈言会如何处理这件事情。

沈言反倒好整以暇地指了指几人说道：“你们赶紧先把功夫给穿上，一会有女士要过来，你们不会让人家看你们这一身白肉吧？”几人这才讪讪笑着将功夫给穿上。

见大家穿好衣服沈言又拖了把椅子坐到金一行的面前，拍了拍金一行的肩膀说道：“我非常能理解你现在的心情，但是公司目前处于高速发展的过程，难免会出现一些列问题，这些都在我的意料之中，但是类似于今天这种事情，确实很难让人接受，这也给我提了个醒，公司的售后服务流程包括客诉问题已